Среди десятилетних соцсетями пользуется половина. Мессенджер есть у 97%, а в Roblox играют 74%. Если искать травлю только в соцсетях, легко пропустить места, где ребёнок общается каждый день: игровой чат, классную группу, переписку с друзьями.
Эти цифры собрала команда приложения «Где мои дети». В нём есть GPS-трекер и родительский контроль: родитель видит, где находится ребёнок и какими приложениями он пользуется на телефоне.
Для исследования команда взяла агрегированную статистику с Android-смартфонов детей 10-17 лет за четыре недели: какие приложения для общения они открывали и сколько времени в них проводили. Это записи реального использования телефона, тогда как опросы строятся на том, что дети и родители рассказывают о себе. Переписки в данные не входят.
Уже в 10 лет у ребёнка обычно несколько приложений для общения. Каждую неделю девять из десяти десятилетних (91%) пользуются минимум двумя такими приложениями, а три четверти (76%) пользуются тремя и больше.
11 ноября проходит День борьбы с кибербуллингом, ежегодная общественная кампания интернет-компаний и брендов. Как защитить ребёнка, если его общение разбросано по игре, школьному чату и паре мессенджеров?
Почему кибербуллинг больше не ограничивается социальными сетями
Кибербуллингом называют травлю с помощью интернета: преднамеренную агрессию, которая повторяется и направлена против того, кому трудно защититься. Так её определяют, например, авторы обзора в «Российском педиатрическом журнале».
Разовую грубость в чате обычно не считают травлей, но и она может ранить, и на неё стоит реагировать. Травля начинается, когда нападки повторяются, их мишенью всё время оказывается один и тот же ребёнок и остановить их сам он не может.
Случиться это может везде, где дети переписываются. А переписываются они далеко не только в соцсетях.
Профилактика травли, построенная вокруг одной соцсети, обходит мессенджеры и игры, которые есть почти у всех детей.
Онлайн-игры и игровые чаты
В Roblox, Brawl Stars и Standoff 2 дети играют командами и переписываются прямо во время матча. Резкое слово после проигрыша ещё не травля. Травлей это становится, когда раз за разом мишенью оказывается один и тот же игрок: его оскорбляют и запугивают в чате, на него вместе нападают другие, его демонстративно не берут в команду, выгоняют из клана или игровой группы. Со стороны это может выглядеть как обычный игровой азарт.
Мессенджеры и школьные чаты
MAX есть у 88% детей. Команда «Где мои дети» связывает это со школьными чатами: класс там уже собран в одной группе, и школьный конфликт может продолжиться в ней.
Слух, пущенный в общем чате, видят все одноклассники сразу. Ребёнка могут раз за разом добавлять в группы, созданные, чтобы над ним смеяться, или демонстративно удалять из общей. В Telegram и WhatsApp бывает то же самое.
Социальные сети
В соцсетях травля публичнее: унижающие комментарии под фото, снимки и видео, выложенные без согласия, фейковые страницы от имени ребёнка, насмешки, которые подхватывают десятки людей. Из соцсетей дети чаще всего заходят в VK, ею пользуются 46%.
Уже в 10 лет дети используют несколько приложений для общения
После школы ребёнок проходит уровень в Roblox, отвечает в классном чате в MAX, пишет другу в Telegram и смотрит видео в TikTok. Для десятилетнего это обычная неделя: половина детей этого возраста каждую неделю пользуется четырьмя и больше приложениями для общения.
У старших приложений почти не больше. Больше всего их у 13-летних, в среднем 4,6. Отличается набор, и об этом ниже.
Зато круг приложений у детей узкий. Большая часть времени, которое они проводят в приложениях для общения, приходится на пять крупных сервисов: MAX, TikTok, Roblox, Telegram и VK. Родителю не нужно разбираться в десятках приложений, чтобы понимать, где общается его ребёнок.
Несколько приложений для общения есть у ребёнка задолго до подросткового возраста. Поэтому полезно знать не только, сколько времени он проводит в телефоне, но и где именно общается.
Из Roblox в MAX и Telegram: может ли травля переходить между приложениями?
Представим: Миша проиграл раунд в Roblox, и сокомандники начали над ним смеяться. Вечером один из них переслал скриншот в классный чат в MAX. Утром в Telegram появилась группа с Мишиным прозвищем. Родитель, который знает только про игру, увидит одну обидную фразу и не узнает, что было дальше.
Для детей 10-11 лет такое сочетание приложений обычно. В среднем за неделю и игрой с чатом, и мессенджером пользуются 68% из них, а хотя бы в одну из четырёх недель такая пара была у 78%.
Чаще всего это Roblox вместе с MAX, реже Roblox с Telegram или WhatsApp. Статистика показывает, что оба приложения есть у одного и того же ребёнка, но не то, о чём он в них переписывается. Поэтому история с Мишей — пример, а не вывод исследования.
Почему переход между платформами может осложнять ситуацию
У каждого приложения свои настройки, своя кнопка жалобы и своя модерация. Жалоба в игре никак не повлияет на группу в мессенджере. Обидчик, которого заблокировали в одном месте, может написать в другом. А взрослому, который видит только кусок истории, трудно понять, насколько всё серьёзно.
Что делать, если конфликт продолжается в другом приложении
Сохраните скриншоты отовсюду, где было что-то обидное: по датам и времени видно, где всё началось и куда перешло. Обидчика стоит заблокировать и пожаловаться на него в каждом приложении, потому что модераторы одной платформы не видят, что происходит на другой. Заодно проверьте, кто может добавлять ребёнка в группы: во многих мессенджерах это можно ограничить списком контактов. И попросите ребёнка рассказать историю с самого начала, с первого сообщения в игре.
Как различаются цифровые привычки детей разного возраста
Главные места общения у младших и старших детей разные. Среди 10-летних в Roblox играют 74%, а соцсетями пользуется половина. Среди 17-летних наоборот: соцсети у 80%, Roblox у 20%. Поэтому разговор о безопасности полезно сверять с тем, где общаются ровесники вашего ребёнка.
10-12 лет: игровые чаты и первые соцсети
В этом возрасте больше всего детей общается в игре и мессенджере, а Telegram есть у трети десятилетних (34%). С младшими стоит начать с игрового чата: кто может писать ребёнку во время матча и кто может добавить его в группу.
Привычки мальчиков и девочек здесь уже расходятся. Соцсетями пользуются 73% девочек и 46% мальчиков 10-12 лет, а игры с чатом чаще встречаются у мальчиков: 83% против 74%.
13-14 лет: больше мессенджеров и соцсетей
Telegram есть у 74% 13-летних, у 48% 11-летних и у 34% десятилетних. Соцсети у 13-летних тоже заметно распространённее, чем у младших. В 13 лет у детей больше всего приложений для общения, в среднем 4,6. Это хороший момент, чтобы заново сверить с ребёнком список его приложений.
15-17 лет: соцсети популярнее игр
Среди 17-летних соцсетями пользуются 80%, а доля игроков Roblox заметно ниже уже у 15-летних. Игры с чатом в этом возрасте остаются скорее у мальчиков: 57% против 40% у девочек. Для старших подростков на первый план выходят настройки соцсетей: кто видит профиль, кто может комментировать и отмечать на фото.
Набор приложений у детей разного возраста свой, поэтому разговор о безопасном общении не получится провести один раз. К нему стоит возвращаться, когда у ребёнка появляются новые приложения.
Почему родители могут не замечать кибербуллинг
Часть общения детей идёт в личных сообщениях и закрытых группах, куда взрослые обычно не заглядывают. Сообщения можно удалить, а сторис исчезают сами. Мария Новикова, научный сотрудник Института образования ВШЭ, в комментарии «Известиям» выделяет две особенности онлайн-травли: анонимность развязывает руки агрессорам, а информация в сети расходится мгновенно.
Дети при этом рассказывают не всегда. По опросу «Лаборатории Касперского» 2025 года, каждый десятый ребёнок получал обидные сообщения или мемы либо сталкивался с группами, созданными, чтобы его задеть. Половина из них пыталась справиться сама, к родителям обратились 43%. Из тех, кто обратился, 57% сказали, что это помогло.
Почему дети молчат, исследователи объясняют похоже. В британском исследовании подростков (Betts и соавторы, 2021), которое приводит обзор «Российского педиатрического журнала», чаще всего называли желание справиться самому, реже стыд, страх, что станет хуже, и уверенность, что никто не поможет. В опросе онлайн-школы «Фоксфорд» 2021 года ученики 5-9-х классов называли и страх наказания.
Наказанием ребёнок может счесть и то, что взрослый делает из лучших побуждений. Если в ответ на рассказ о травле родитель забирает телефон или запрещает приложение, ребёнок остаётся без всех, с кем общается. В следующий раз он может промолчать.
Как понять, что ребёнок может столкнуться с онлайн-травлей
Стоит присмотреться, если ребёнок:
- напрягается или расстраивается, когда приходят уведомления;
- перестаёт открывать приложение, в котором раньше проводил вечера, или выходит из классного чата;
- резко меняется в настроении после времени в телефоне;
- не хочет идти в школу или на секцию, избегает друзей;
- замыкается и уходит от разговоров о том, что происходит в сети.
Изменения в поведении стоит считать поводом спокойно поговорить, а не доказательством травли: у них бывает много других причин.
Что делать родителям, если ребёнка травят в интернете
Выслушать ребёнка без обвинений
Сначала ребёнку важно, чтобы ему поверили. Вопросы «а ты что сделал?» и «зачем ты туда пишешь?» звучат как упрёк, даже если родитель просто хотел разобраться. Обещание сразу забрать телефон наказывает того, кого обидели. Лучше сказать, что он правильно сделал, что рассказал, и что решать вы будете вместе.
Сохранить доказательства
Сделайте скриншоты сообщений, комментариев и профилей так, чтобы были видны даты, время и имена аккаунтов. Сохраните ссылки на посты и группы. делайте это до блокировки и жалоб: после них часть переписки может пропасть.
Для обычного конфликта этого достаточно. Если дело может дойти до полиции или суда, спросите юриста, нужно ли заверить скриншоты у нотариуса.
Заблокировать нарушителей и сообщить о травле
В играх, мессенджерах и соцсетях есть кнопки жалобы и блокировки, обычно в меню профиля или конкретного сообщения. После жалобы нарушение проверяют модераторы, а после блокировки обидчик больше не сможет писать ребёнку. Если травля идёт в нескольких приложениях, это нужно сделать в каждом.
Обратиться за помощью
Если в травле участвуют одноклассники, напишите классному руководителю или в администрацию школы и приложите скриншоты. При угрозах жизни и здоровью, шантаже, распространении интимных фото обращайтесь в полицию по номеру 102 или 112.
Поговорить с психологом ребёнок и родитель могут на Детском телефоне доверия: 8 800 2000 122 или короткий номер 124 с мобильного. Звонок бесплатный и анонимный, линия работает круглосуточно.
Как защитить ребёнка от кибербуллинга сразу на нескольких платформах
Начать можно с одного вечера: вместе с ребёнком составить список всех приложений, где он общается, и в каждом проверить, кто может ему писать. Остальные советы строятся вокруг этого списка.
Знать, какими приложениями пользуется ребёнок
Спросите, во что он сейчас играет, в каких чатах сидит и кто там. Без допроса, с интересом к тому, что ему нравится. Список стоит время от времени обновлять: у 13-летних в ходу заметно другие приложения, чем у 10-летних.
Сверить список можно в приложении «Где мои дети»: в «Родительском Контроле» родитель видит, какими приложениями пользуется ребёнок и сколько времени он проводит в телефоне.
Если в списке появился новый мессенджер, это повод спросить, с кем ребёнок там общается. Лучше, если ребёнок знает, что родитель видит этот список. Переписку родитель там не видит, а травлю приложение само не распознаёт, так что главным остаётся разговор.
Настроить приватность и безопасность
Пройдитесь вместе с ребёнком по настройкам каждого приложения из списка. Набор настроек везде свой и со временем меняется, но обычно можно выбрать, кто пишет ребёнку в личные сообщения, кто приглашает его в группы и кто видит номер телефона, фото и данные профиля. В играх проверьте настройки чата и список друзей.
Объяснить правила общения с незнакомыми людьми
Просьба перейти из игры в другой мессенджер, прислать фото, назвать школу или адрес, никому не рассказывать о переписке: после таких сообщений ребёнку стоит остановиться и рассказать взрослому.
Незнакомцы пишут не только в соцсетях. По опросу «Лаборатории Касперского» 2024 года, такие попытки завязать знакомство с ребёнком случались в соцсетях (50%), в онлайн-играх (32%) и в мессенджерах (31%).
Отдельный разговор нужен про анонимные чат-рулетки, где собеседник подбирается случайно. За месяц ими пользовались 3,7% детей, чаще всего Nekto.me. Среди младших подростков их больше: в 11-13 лет такими чатами пользуются 3,9-4,6% детей, среди десятилетних 2,8%. Поэтому разговор о чат-рулетках лучше не откладывать до старших классов.
Поддерживать доверительный диалог
Договоритесь заранее, пока ничего не случилось: если в сети произойдёт что-то неприятное, ребёнок может рассказать, и за это его не накажут, ни запретом, ни отобранным телефоном.
Такое обещание стоит произнести вслух. Помогают и разговоры о чужих историях: случай из новостей, ситуация в соседнем классе. О чужом ребёнку говорить проще, чем о себе.
Что показывают данные «Где мои дети» о цифровой жизни детей
Несколько приложений для общения есть у детей уже в 10 лет. У младших игровой чат и мессенджер обычно встречаются вместе, а у старших главным местом общения становятся соцсети.
Как проводилось исследование. Команда «Где мои дети» проанализировала агрегированные данные об использовании приложений на Android-смартфонах детей 10-17 лет из российских семей, которые пользуются приложением.
Период наблюдения составил четыре недели. Учитывались приложения, где можно общаться: мессенджеры, игры с чатом, соцсети, видеоплатформы, анонимные чаты и приложения для знакомств. Дети 10-14 лет составляют 89% выборки, старших подростков в ней меньше.
Сочетание игры с чатом и мессенджера засчитывалось, если ребёнок пользовался обоими в одну и ту же неделю. Цифра 68% показывает среднюю долю таких детей по четырём неделям, цифра 78% показывает долю тех, у кого хотя бы одна такая неделя была. Различия между возрастами получены сравнением детей разного возраста за один и тот же период.
Исследование не измеряло случаи кибербуллинга, содержание сообщений и то, с кем общались дети. Пользоваться приложением не значит общаться с незнакомыми людьми. Результаты описывают детей, чьи родители пользуются «Где мои дети», и не переносятся на всех детей России.
Частые вопросы родителей
Может ли кибербуллинг происходить в Roblox и других онлайн-играх?
Да. В играх с чатом дети общаются и с одноклассниками, и с незнакомыми игроками, и там бывают оскорбления, угрозы и исключение из команды. Вместе с ребёнком проверьте, кто может писать ему в игре и добавлять в друзья, и покажите, где кнопки жалобы и блокировки.
Может ли травля переходить из игры в мессенджер?
Может, особенно если обидчики знают ребёнка не только по игре. Игра с чатом и мессенджер есть одновременно у большинства детей 10-11 лет, поэтому если конфликт начался в игре, спросите, нет ли продолжения в чатах.
Что делать, если ребёнка травят в школьном чате?
Сохраните скриншоты с датами и именами и напишите классному руководителю. В перепалку с детьми в чате лучше не вступать: это может усилить конфликт. Выйти из чата ребёнок может, но тогда он рискует пропустить школьные новости, поэтому это решение лучше обсудить с учителем.
С какого возраста нужно говорить с ребёнком о кибербуллинге?
До того, как у него появятся первые мессенджер и игра с чатом. К 10 годам несколько приложений для общения есть почти у каждого ребёнка. Младшие подростки, по данным британского исследования, чаще надеются на помощь родителей, старшие на друзей, так что начинать лучше раньше.
Нужно ли родителям знать обо всех приложениях ребёнка?
Знать, где ребёнок общается, полезно. Читать всё и запрещать всё не нужно: это может подорвать доверие, и о проблеме ребёнок расскажет неохотно. Лучше вместе настроить приватность и договориться, что о неприятном общении можно рассказать без наказания.
