Электрический кроссовер Toyota bZ4X дебютировал на рынке весной двадцать второго, но старт продаж у него явно не задался. Вскоре у модели был выявлен опасный дефект, который при резких торможениях и поворотах мог привести к отвалу колес.
Японцы сразу же инициировали отзывную кампанию, отправив в ремонт 2 700 выпущенных вседорожников. Из них 2 200 машин отозвали в Европе, 260 в США, 110 в Японии и еще 10 в Канаде. Владельцам машин при этом была дана рекомендация не садиться за руль.
Прошло несколько месяцев, и пока Тойота так и не смогла найти способ устранить проблему, поэтому на днях в компании пошли на крайние меры: производитель готов принять у покупателей дефектные машины обратно, вернув им деньги.
Заметим, что официально об этом японцы решили не распространяться. Об этом сообщил один из владельцев кроссовера на портале Reddit. Ему пришло официальное письмо от Тойота, в котором компания предлагает два варианта решения проблемы.
Первый из них подразумевает, что покупатель оставляет дефектную машину себе, но получает автомобиль на подмену, а также бесплатный бензин для нее и $5 000 компенсации (300 000 рублей по нынешнему курсу). Плюс в этом случае владелец может рассчитывать на продление срока бесплатной зарядки электрокара до конца 2024 года.
Второй вариант — это как раз таки возврат кроссовера производителю и получение покупателем всей уплаченной за него денежной суммы. Подлинность данного письма уже подтвердил один из представителей Toyota.
Последний при этом заметил, что условия возврата машины могут различаться от региона к региону. Плюс он порекомендовал владельцам, купившим свои машины с большой наценкой, обратиться в службу поддержки, так как им деньги будет вернуть сложнее.
К слову, у Toyota bZ4X есть брат-близнец — Subaru Soltera, и у него колеса тоже отваливаются. Решать проблему с этими кроссоверами собираются таким же способом.
Читайте также: Японцы объявили крупномасшатбный отзыв 550 000 автомобилей Toyota и Lexus